云南省公共法律服務(wù)體系建設(shè)迎來一項(xiàng)重要?jiǎng)?chuàng)新成果。為切實(shí)提升法律服務(wù)便捷性與普惠性，減輕群眾訴訟負(fù)擔(dān)，一項(xiàng)名為“要素式起訴狀”的智能生成服務(wù)正式在云南省人工智能公共服務(wù)平臺(tái)上線，面向全省民眾提供技術(shù)咨詢服務(wù)。此舉標(biāo)志著云南在運(yùn)用人工智能技術(shù)賦能公共法律服務(wù)、推動(dòng)智慧法治建設(shè)方面邁出了堅(jiān)實(shí)一步。
一、 服務(wù)背景：回應(yīng)需求，破解“訴狀難”痛點(diǎn)
長(zhǎng)期以來，書寫一份格式規(guī)范、要素齊全、事實(shí)清晰、訴求明確的起訴狀，是許多缺乏法律專業(yè)知識(shí)的群眾在啟動(dòng)訴訟程序時(shí)面臨的首要難題。傳統(tǒng)模式下，當(dāng)事人要么自行摸索，易出現(xiàn)格式錯(cuò)誤、關(guān)鍵要素缺失等問題；要么尋求律師代書，需承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)成本。這在一定程度上增加了群眾的維權(quán)門檻，影響了司法效率與獲得感。
云南司法行政部門敏銳捕捉到這一普遍性需求，積極擁抱科技變革，決定將“要素式”文書理念與人工智能技術(shù)深度融合，開發(fā)智能化輔助工具，旨在為群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、高效率的起訴狀撰寫指引。
二、 核心功能：智能引導(dǎo)，一鍵生成規(guī)范文書
新上線的“要素式起訴狀”智能生成服務(wù)，其核心在于“要素化”和“智能化”。
- 場(chǎng)景化要素引導(dǎo)：系統(tǒng)針對(duì)常見的民事糾紛類型，如民間借貸、離婚糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、買賣合同糾紛、機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛等，進(jìn)行了精細(xì)化梳理。用戶只需選擇對(duì)應(yīng)的案由，系統(tǒng)便會(huì)以問答交互的形式，智能引導(dǎo)用戶逐一填寫與該類糾紛相關(guān)的核心法律要素，例如：當(dāng)事人信息、訴訟請(qǐng)求、事實(shí)與理由、證據(jù)清單等。
- 智能化內(nèi)容生成：用戶根據(jù)提示完成要素填寫后，系統(tǒng)后臺(tái)的人工智能模型將對(duì)輸入信息進(jìn)行自動(dòng)分析、邏輯整合與標(biāo)準(zhǔn)化處理，快速生成一份結(jié)構(gòu)完整、格式規(guī)范、要素齊全的起訴狀草稿。該草稿可直接用于打印提交，或作為與律師溝通的參考基礎(chǔ)。
- 實(shí)時(shí)輔助與提示：在填寫過程中，系統(tǒng)會(huì)提供相應(yīng)的法律概念解釋、填寫范例以及必要的法律風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助用戶更準(zhǔn)確地理解問題并完成填報(bào)，兼具普法教育功能。
三、 平臺(tái)支撐：便捷訪問，無縫對(duì)接公共服務(wù)
該服務(wù)依托于“云南省人工智能公共服務(wù)平臺(tái)”提供技術(shù)咨詢與支持。公眾可通過多種便捷渠道訪問：
- 線上平臺(tái)：通過“云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“智慧司法”APP或相關(guān)小程序等入口，找到“公共法律服務(wù)”專區(qū)，即可使用該智能生成工具。
- 線下終端：在全省各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心、公共法律服務(wù)中心（站、室）配備的公共法律服務(wù)自助終端上，也可找到相應(yīng)服務(wù)模塊。
平臺(tái)不僅提供起訴狀生成服務(wù)，還致力于將其與其他在線咨詢、法規(guī)查詢、機(jī)構(gòu)導(dǎo)航等公共法律服務(wù)功能有機(jī)整合，為用戶提供一站式、集成化的法律服務(wù)解決方案。平臺(tái)背后有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供運(yùn)維保障，確保服務(wù)穩(wěn)定、數(shù)據(jù)安全。
四、 重要意義：普惠均等，提升法治獲得感
“要素式起訴狀”智能生成服務(wù)的上線，具有多方面的積極意義：
- 降低維權(quán)成本：為群眾提供了一條免費(fèi)、便捷的規(guī)范化訴狀獲取路徑，有效降低了尋求司法救濟(jì)的經(jīng)濟(jì)與時(shí)間門檻，體現(xiàn)了司法為民、服務(wù)普惠的原則。
- 提升服務(wù)效率：標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的生成方式，能顯著減少因文書不規(guī)范導(dǎo)致的材料補(bǔ)正、程序拖延，既方便了群眾，也提升了法院立案審查的工作效率。
- 促進(jìn)司法公開：通過智能引導(dǎo)和提示，增強(qiáng)了訴訟流程的透明度和可預(yù)期性，有助于提升群眾對(duì)司法程序的認(rèn)知和理解。
- 賦能基層治理：作為“數(shù)字法治·智慧司法”建設(shè)的具體實(shí)踐，該服務(wù)豐富了基層公共法律服務(wù)的產(chǎn)品供給，是運(yùn)用現(xiàn)代科技提升社會(huì)治理法治化、智能化水平的生動(dòng)案例。
- 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境：為企業(yè)，特別是小微企業(yè)，提供便捷高效的法律文書輔助工具，有助于快速化解商事糾紛，維護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益。
五、 未來展望：持續(xù)迭代，深化智慧法律服務(wù)
據(jù)悉，云南司法行政部門將以“要素式起訴狀”智能生成服務(wù)為起點(diǎn)，持續(xù)探索人工智能在公共法律服務(wù)領(lǐng)域的深化應(yīng)用。未來計(jì)劃可能包括：
- 拓展文書類型：逐步將智能生成服務(wù)擴(kuò)展至答辯狀、申請(qǐng)書、合同范本等其他常用法律文書。
- 增強(qiáng)智能水平：引入更先進(jìn)的自然語言處理技術(shù)，提升系統(tǒng)對(duì)復(fù)雜案情和個(gè)性化需求的理解與響應(yīng)能力。
- 強(qiáng)化互聯(lián)互通：探索與法院立案系統(tǒng)、調(diào)解平臺(tái)等進(jìn)行安全規(guī)范的數(shù)據(jù)對(duì)接，推動(dòng)訴訟服務(wù)全流程在線協(xié)同。
- 融合多元服務(wù)：將智能文書生成與在線法律咨詢、訴訟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、類案推送等功能更緊密地結(jié)合，構(gòu)建全鏈條、智能化的在線法律服務(wù)生態(tài)。
此次“要素式起訴狀”智能生成服務(wù)的上線，是云南省積極貫徹落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想，深化公共法律服務(wù)體系建設(shè)，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+法治”融合創(chuàng)新的重要舉措。它不僅是技術(shù)工具的創(chuàng)新，更是服務(wù)理念的升級(jí)，有望讓公平正義以更加可感、可及、可信的方式惠及云嶺大地的每一位百姓。
